1．伤病员所在的详细地址，如意外伤害要讲清出事的具体地点或住址，切不可含糊其词如某某路口，哪个商店楼上等；救护车120出租要求正确、无误。2．简述伤病员的主要病情，如昏迷、抽搐、吐血、高空坠落、服毒等，以便救护人员有所准备，及时投入抢救。3．报告呼救者姓名、呼救地的电话号码，以防万一找不到，可与呼救者取得联系。4．讲清已经过何种现场处理。5．询问对方有何问题，对方答复后再挂断电话。

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1.救护车120出租救护车应专人负责，专车专用，只能用来接送需救治的危重患者，不可将救护与交通混用。2.救护车上所需急救用品及医用器材在每次接送任务完成后，应进行清点、补充和更换。车内用物在出车前，用有效氯500mg/L含氯消毒制剂擦洗干净。每次接送患者后，对车内包括器材、空气及被服等用品等进行终末消毒。3.对传染病和特殊病原体感染患者用车的处理，应根据病原体的特性和消毒管理要求进行处理。护送人员